Доброго дня, читатели Проекта «Законы для людей»
В сегодняшней статье я хочу дать Вам рекомендации по составлению искового заявления в отношении подлецов, навязавших Вам эти «уникальные и незаменимые» ионизаторы воды.
Это третья статья, посвященная ионизаторам воды и схемам их продажи, которую я публикую на своем блоге по наводке одного моего читателя. Меня, как юриста, заинтересовал юридический аспект проблемы, а именно, способы законной борьбы с заключенными договорами купли-продажи. И, как я выяснил в предыдущей статье, бороться с этим явлением можно, правда с переменным успехом.
Да, чуть не забыл. Эта статья уже третья по счету, а потому, если Вы зашли сюда из поисковика, рекомендую сначала прочитать статью: «Продажа ионизаторов воды в кредит. Часть 1. Мошенничество или легальный бизнес?», а затем продолжение — статью «Продажа ионизаторов воды в кредит. Часть 2. Способы борьбы». Там все подробно расписано, и Вы с самого начала сможете разобраться в сути проблемы. Иначе, боюсь, так сразу эту статью понять будет сложновато. Ну а если Вы уже прочли предыдущие наставления, давайте продолжим.
Перед тем как рассказать непосредственно о нюансах составления искового заявления, я сделаю несколько выводов, к которым пришел в процессе подготовки всего этого материала.
1) Расторгнуть в суде договор купли-продажи ионизатора воды — можно.
2) Расторгнуть таким же образом кредитный договор с банком — нельзя.
3) В суде Вы имеете возможность взыскать с продавца ионизатора деньги либо в свою пользу, либо в пользу банка, тем самым, погасив за счет этих денег кредит.
4) Кроме денег за ионизатор покупатель может взыскать с обидчика: моральный вред, расходы на оплату услуг представителя (юриста), а так же штраф в свою пользу за нарушение прав потребителя;
5) Ионизатор придется вернуть продавцу, поэтому не ломайте его со злости или от обиды;
6) По неизвестным мне причинам, вся судебная практика, которую мне удалось найти, принадлежит Московскому городскому суду. Это не значит, что в других регионах подобных дел нет. Я думаю, это я просто плохо искал. Хотя, всякое бывает.
7) Наиболее сильные основания для расторжения договора купли-продажи ионизатора заключаются:
— в непредоставлении продавцом достоверной информации о товаре;
— в введении покупателя в заблуждение относительно свойств товара;
— в «корявом» составлении договора купли-продажи, в виду чего, он может не соответствовать гражданскому законодательству, а так же нарушать Закон РФ «О защите прав потребителей»;
— в самой схеме продажи товара, которая предполагает выезд продавца к покупателю, затем их совместную поездку в банк и так далее.
8) В ряде случаев, у покупателей есть положительная практика инициирования уголовного преследования продавцов, далеко не в каждом случае но тенденция к этому хорошая;
9) Если уж Вы всерьез решили бороться с обидчиками — идите до конца. В доброй половине судебных споров победу можно одержать только в апелляционной или кассационной инстанциях, поскольку суд первой инстанции может Вам отказать.
10) Наконец, решение о взыскании денег и расторжении договора получить реально, но на сколько оно будет исполнимо — это пока остается вопросом открытым.
Вот пока такие выводы я смог сделать, изучив эту тему. Теперь по поводу искового заявления. Самого образца иска в статье не будет, но зато я дам Вам четкую структуру будущего заявления, а так же грамотную правовую позицию, на основе которой Вы без труда сможете написать собственный документ, готовый к подаче в суд.
Обязательный претензионный порядок
Прежде чем бежать с бумагами в суд, не забудьте провести досудебную процедуру урегулирования спора, то есть, сначала направить продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи и о возврате Вам денег за ионизатор. Если не знаете, как писать такую претензию, в помощь Вам Интернет. Тут столько различных образцов уже понаписано, что я попросту не хочу терять время на изобретение колеса.
С другой стороны, в самостоятельном составлении претензии нет ничего сложного, а потому сегодняшняя статья поможет Вам все сделать самостоятельно. Помните, я предупреждал, что спор с продавцами ионизаторов — дело не простое, и Вам придется уделить этому немало времени. Зато бесплатно.
Дайте продавцу срок — 10 дней с даты получения им претензии, и отправьте ее заказным письмом с уведомлением. По истечении этого срока Вы можете с чистой совестью подавать свое исковое в суд.
Итак, приступим к составлению иска.
В предыдущей статье, вот она, по ссылке, я показал Вам ряд судебных дел с положительным для покупателя результатом. Там же, в статье, я дал Вам решения судов по реальным выигранным делам. Вы должны скачать их, и внимательно изучить. Причем, я настоятельно рекомендую сделать это в первую очередь.
Далее, приступаем к составлению самого документа. Я для наглядности разбил исковое заявление на части, а Вы просто пишите по порядку и все будет хорошо.
Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи ионизатора воды
Сначала покажу Вам, как выглядит исковое заявление. Придерживайтесь такой структуры и Вы. В скобках я указал номера частей, которые нужно будет вставлять из инструкции, описанной ниже.
В ____________________ суд
города ___________________
Адрес ____________________
Истец ________ФИО_________
Адрес _____________________
Ответчик ________ФИО______
Адрес _____________________
Третье лицо ________ФИО______
Адрес _____________________
Исковое заявление
О защите прав потребителей
Описание Вашей истории (смотрите часть 2)
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
Ссылки на нормативные акты (смотрите часть 3)
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 426, 445, 454, 492, 495 ГК РФ, ст.ст. 10, 12, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ: (смотрите часть 4)
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
Приложения (смотрите часть 5)
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
———————————————————————————————
Дата _______________ подпись ________________ ФИО ______________
А теперь порядок его заполнения.
Часть 1. Куда, кому и зачем.
Самая простая часть нашего иска. Здесь Вы должны указать:
1) В какой суд подаете исковое заявление, адрес суда (если отправляете исковое почтой). Какой именно суд нужно указать, я написал в конце статьи.
2) Истец (это Вы), Ваши ФИО, адрес и телефон.
3) Ответчик (это продавец), его наименование, адрес, контактный телефон.
4) Третье лицо (банк), реквизиты те же. С одной стороны, Банк можно к участию в деле не привлекать, поскольку от Банка нам ничего не нужно. Но, я бы указал его в иске в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований. Я думаю, суд будет только ЗА.
Часть 2. Рассказываем о своем горе.
Прежде чем начать изложение своей истории, не забудьте дать название Вашему документу. Можете написать: «Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи» либо сделать проще: «Исковое заявление о защите прав потребителя». Оба варианты верные.
Ну а далее, от первого лица рассказываете:
01 января 2014 года между мною и ____ был заключен договор купли-продажи, согласно которому я приобрел у __________ ионизатор воды ___________. Поскольку наличных денег у меня на тот момент не было, на мое имя в ______ банке был оформлен потребительский кредит на сумму _________. Считаю, что указанный договор купли-продажи был заключен с нарушением гражданского законодательства, а так же с грубыми нарушениями Закона РФ «О защите прав потребителей» по следующим основаниям.
И далее описывайте свою историю: как продавец пришел к Вам домой, как он Вас обманул, ввел в заблуждение своими рассказами и тестами воды, как он отвез Вас в офис (или банк), как под предлогом заполнения каких-то документов Вам был подсунут кредитный договор, а главное, умудрился продать Вам вещь, которая Вам не нужна, и так далее.
Потом обязательно опишите, что договор купли-продажи не соответствует Законодательству: не согласован предмет, цена, не указаны свойства товара и так далее.
Вы можете взять пример такого описания из образцов судебных актов, которые я рекомендовал Вам скачать и изучить. Там можно много интересного выбрать для своего искового заявления.
В окончании не забудьте указать, что действиями Ответчика Вам был причинен моральный вред, выразившийся в, например, плохом самочувствии, в ухудшении здоровья, в возникших проблемах с банком, поскольку кредит был оформлен без Вашего ведома, и Ваши доходы не позволяют его погашать в срок.
Часть 3. Обоснование требований.
Вот здесь я расскажу подробнее, на какие статьи ссылаться, чтобы Ваше исковое не выглядело как «я тут встрял в одну аферу, а Вы разбирайтесь, кто прав», а представляло собой мотивированное и основанное на Законе требование с которым суду придется считаться.
Просто скопируйте все эти статьи в свой документ, и этого будет достаточно.
В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно статье 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).
Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 2, 3).
Абзацем 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация о товарах в обязательном порядке также должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Часть 4. О чем просить суд.
Здесь у Вас будет сразу несколько требований:
1) Расторгнуть договор купли-продажи № _____ от ________.
2) Обязать Ответчика вернуть мне денежные средства в размере _________ уплаченные за товар — ионизатор воды.
3) Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ________ рублей.
4) Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф за нарушение прав потребителя в размере 1/2 от взысканной суммы.
Часть 5. Приложения.
В качестве приложений к исковому заявлению приложите копии всех имеющихся у Вас документов:
1) договора купли-продажи;
2) кредитного договора;
3) претензии;
4) уведомления о вручении Ответчику претензии;
5) всю документацию на ионизатор воды (паспорт, инструкция и т. д.);
6) если есть другие документы, например, больничные листы, справки и т. д., приложите их тоже.
7) приложите так же копии судебных актов, которые Вы у меня скачали. Они не будут лишними.
Если каких-либо документов не будет хватать, суд всегда предложит Вам представить недостающие документы в заседание.
В какой суд направлять исковое заявление о защите прав потребителя — я уже неоднократно рассказывал. Но, чтобы Вы не искали, повторюсь. Такие иски подаются по месту жительства (регистрации) самого потребителя. То есть, это упрощает Вашу задачу. Просто идите в свой районный (или городской) суд общей юрисдикции.
Что качается госпошлины, то по делам о защите прав потребителей она не оплачивается. То есть, судиться Вы сможете бесплатно.
Вот, кстати, о претензии. Из всех частей искового заявления оставьте первую, но уберите суд и банк, сократите вторую, ограничившись лишь: когда заключен договор и на какую сумму, части третью и четвертую оставьте как есть, а пятую уберите. И Вы получите вполне хорошую претензию.
Ну а дальше, успехов Вам и удачи. Она Вам пригодится. А если Вам понадобятся еще и мои советы, жду Вас в гости сюда. Все вопросы — в комментарии.
Извините за вопрос не по теме. Может быть и ответите.
Можно ли в процессе суда по уголовному делу заявлять иск о моральном вреде, если дело рассматривается в мировом суде. И как правильно это сделать?
Сергей, это называется гражданский иск в уголовном процессе. Да, Вы можете либо подать отдельный иск в рамках гражданского дела, либо подать такой иск в уголовном деле. Посмотрите в Уголовно процессуальном кодексе статьи 42, 44, 160.1, 230.
Спасибо.
Здравствуйте! Очень благодарна Вам за Вашу статью, это касается и нас. Умер отец моего сына. Шести месяцев еще не прошло. Видимо, он заключил кредитный договор на покупку ионизатора. Никаких документов и самого ионизатора нет. Есть письма из банка «Хоум Кредит» о задолженности. Договор был заключен 2 года назад, видимо, он стеснялся признаться, что совершил такую глупость, потому что никто из родственников ничего толком не знает. Хочу направить в банк и в ЮК, ведшую это дело, запрос о предоставлении документов и сведений о способе выплаты кредита. Нашли на сайте судебных приставов информацию о сумме долга и номере дела. Попытаюсь потом написать в банк претензию, выйти на продавца и возбудить уголовное дело, наверное, придется начать. Больше всего хочется не вернуть деньги, а наказать мерзавцев, мучающих людей. Если Вы скажете, что это безнадежно, я все равно это сделаю. Если можно, подскажите последовательность действий , если нет, я все Вам благодарна за Вашу статью. С уважением, Марина.