Для многих должников общение с коллекторами представляется каким-то нереально тяжелыми испытанием, а образ коллектора складывается из фильмов времен перестройки. Часто сотрудников коллекторских агентств представляют в виде бритоголовых накачанных «отморозков», главная задача которых, любыми способами забрать ваши деньги. Естественно, этот образ ошибочный и ничего общего с действующими в наше время коллекторами агентствами не имеющий.
На самом деле, как я уже писал в статьях «Банк продал Ваш долг» и «Какие права имеет коллекторское агентство», коллекторы действуют исключительно методом убеждения, не прибегая ни к угрозам, ни к физическому воздействию. Такие действия, элементарно, запрещены Законом. Если в отношении Вас либо Ваших близких совершаются такие действия, Вы можете смело обращаться в органы полиции и прокуратуры. И не сомневайтесь, меры в отношении нарушителей закона будут приняты.
В предыдущей статье, я рекомендовал Вам не платить коллекторам. Возможно, я был слишком суров и несправедлив. Вот в чем дело. Как я уже говорил, коллекторские агентства зарабатывают свою прибыль именно за счет разницы стоимости покупки у банка просроченного кредита и суммы, полученной им от должника.
И, по идее, должник может настоять на судебном порядке разрешения спора. И суд взыщет с него сумму долга, может быть даже меньшую, чем он отдал бы коллекторам. Но, если есть суд, значит, есть арест имущества, и, значит, есть приставы. А это уже и ограничение выезда за рубеж, и обращение взыскание на имущество и должника, и удержание из заработной платы.
При таких обстоятельствах, урегулирование вопросов с коллекторским агентством в ряде случаев может выглядеть гораздо привлекательнее. Так что, ничего Вам советовать не буду, читайте статьи, анализируйте, считайте суммы долга, и только так Вы сможете определить для себя оптимальный вариант.
Если Вы решили общаться с коллекторами, и не доводить дело до суда, запомните эти нехитрые правила, которые помогут Вам избежать возможных ошибок, а также, в конечном счете разрешить Вашу проблему.
1. Еще раз перечитайте свой кредитный договор, особенно, тот его раздел, который описывает права и обязанности банка. Ведь коллекторское агентство, после покупки Вашего долга, возложило на себя все обязательства банка.
2. Не скрывайтесь от коллекторов. Во-первых, это Вам не поможет избежать погашения долга, во-вторых, вместо мирного способа урегулирования спора, коллекторы могут подать на Вас в суд, и тогда уже Вам придется расплачиваться с ними не только деньгами, но и своим имуществом.
3. Если Вы получили уведомление о продаже Вашего долга коллекторам, сразу напишите им заявление, в котором потребуйте представить полный расчет задолженности. До этого момента, платить коллекторам деньги я не рекомендую, поскольку еще неизвестно, сколько Вы должны вернуть.
4. Если коллекторы пригласили Вас на встречу – не отказывайтесь, возможно, Вы получите от них предложение о погашении задолженности, которое Вас устроит. Коллекторы не обязательно потребуют от Вас уплаты сразу всей суммы. Платежи могут быть разбиты в график, либо Вам может быть установлена ежемесячная дата, в которую Вы должны будете погашать определенную сумму.
5. Потребуйте от коллекторов снижения суммы, например, путем отмены штрафных санкций. Вы можете ссылаться на то, что в суде эти штрафы с Вас все равно не взыщут.
6. Вряд ли коллекторы станут заключать с Вами какие-либо дополнительные соглашения, но вот расчет долга и график погашения, если такой будет иметь место, нужно требовать от них обязательно. Причем, эти документы должны быть подписаны и Вами и коллекторским агентством.
7. Вообще, все переговоры с коллекторским агентством старайтесь дублировать на бумаге. Кроме устных встреч, пишите им заявления, отправляя их почтой заказными письмами с уведомлением. В дальнейшем, эти бумаги могут стать Вашими доказательствами в суде. Зачем Вам эти доказательства – чтобы уменьшить долг по кредиту в судебном порядке. Ведь если Вы не скрываетесь, и не уклоняетесь от погашения долга, но не располагаете такой возможностью, суд отнесется к Вам более дружелюбно.
8. Если Вы попали в действительно трудную финансовую ситуацию, коллекторы могут пойти Вам на встречу, сделать рассрочку или предложить иные удобные условия.
В некоторых случаях, урегулирование финансового спора с коллекторами будет для Вас более выгодным, чем судебный спор. Все зависит от конкретных обстоятельств. Так что, как говориться, «язык до Киева доведет». Разговаривайте, общайтесь, находите выходы из финансовой ямы, и шанс у Вас обязательно появится.
Да но коллекторы часто и нагло врут. Что-бы хоть что-то платили.
Конечно врут. Их задача — заработать, и они любыми средствами стремятся к этому.
Тимофей, прочитала большинство ваших статей, однако, ответ на свой вопрос не нашла.
Суть: мой долг по кредитному договору посредством договора цессии переуступлен некому ООО. Об этом факте я получила уведомление в почтовый ящик. Долг обозначен ровно в той сумме, которую я осталась должна по решению суда: 250000 руб (пару лет я производила выплаты частями, тем самым погасила большую часть долга(300 т.руб) долг был порядка 500000 руб(по автокрелиту). Эту сумму я,согласно решению суда, от 2012 года я должна выплатить именно банку (и выплачивала до декабря частями по договорённости с банком).
Вопрос: банк переуступил остаток моего долга, либо и решение суда (каким-то способом)?
Если только остаток долга, то коллекторы имеют право обратиться в суд?(ведь решение в пользу банка есть)…
Проясните пожалуйста. Заранее благодарю!
Виктория, прочтите вот эту статью для начала http://www.rostovjurist.ru/kak-osporit-dogovor-ustupki-prava-trebovaniya-cessii.html
Здравствуйте я оформил кредитную карту в 2010 а с 2011 перестал платить просто не получалось. А сегодня пришло письмо от коллекторов что я должен погасить долг который в 3 раза больше кредита и в письме указано что если я не погашу то на меня будет составлен иск о возбуждении уголовного дела по факту мошейничества
Артем, на счет уголовного дела КА Вас просто пугает, не обращайте внимания. А вот по поводу долга, как Вы сами думаете, с 2011 года прошло уже 4 года, конечно сумма выросла, поскольку вы не платили. Вам и накрутили проценты и штрафы.
Здравствуйте!муж взял кредит в райффайзен банке в 2013 году ,год оплачивал ежемесячно по 13000т,затем потерял работу просрочил платежи 1 год,с июля 2015 стал выплачивать,в конце октября узнали что долг банк продал коллекторскому агенству ООО Морган ,все это мы узнал по телефону и по смс,в банк муж звонил просит выписку о том что дело передали коллекторам,банк говорит что такое они не выдают и вообще не имеют право консультировать,коллекторское агенство смской отправили реквизиты куда платить.вообще имел ли банк право передавать дело коллекторам ,так как муж стал выплачивать?что нам делать?помогите пожалуйста!какие наши дальнейшие действия?коллекторы звонили мужу,спрашивали как удобно оплачивать,муж ответил как было договорённо с банком по 13000т ,так и буду,коллекторы согласились,могут ли они передумать и потребовать всю сумму выплатить?что нам нужно требовать от банка и от коллекторов?какие документы или подтверждения?
Банк получает право продать долг или обратиться в суд после просрочки 3-х платежей. Если Вы платили год, банк воспользовался своим правом. Вы мождете не платить коллекторам, ждите когда они подадут в суд. В суде можно будет снизить размер долга, попросить рассрочку погашения и так далее. Почитайте раздел «Банк подал в суд».
Здравствуйте Тимофей! А разве в первую очередь у коллектора не надо спросить банковскую лицензию ? Ведь с июля 2014 года принят такой закон. И потом, закона о них нет, они вне правовом поле! Поэтому решать вопросы надо только с банком и судом! В всех попрашаек посылаем далеко и надолго?!!! По другому их в простонародье не называют. И выше был вопрос от пользователя, что не платил кредит 4 года, срок исковой давности 3 года…. Почему не советуете ему забыть про свой долг?))))
Елена, у коллекторов нет и не может быть никакой лицензии. Это старая статья, позже я писал еще вот такую http://www.rostovjurist.ru/pochemu-ya-rekomenduyu-ne-platit-kollektoram.html
Вы правы: всех попрошаек отправлять в суд. А вот по поводу забыть о кредите — это спорно. Дело в том, что о применении срока исковой давности может заявить только сторона спора, в нашем случае — должник. А если банк обратится в суд в другом городе или того хуже, оформит судебный приказ: Суд не выясняет вопросы пропуска срока исковой давности, у него нет такого права. И потом должнику придется долго оспаривать судебные акты, воевать с приставом, доказывая, что срок исковой давности истек. За своими долгами нужно следить, если уж они есть.
Здравствуйте! Полгода назад взяла в кредит бытовую технику. За это время оплачено только за один месяц, были трудности с деньгами. Сейчас чтобы вернуться в график платежей нужно заплатить 20.000 Я могу только половину, на что в банке мне ответили что это их не устраивает и что они продадут мой долг д-р лицам. Это блеф и мне стоит занять денег и аплатить эти 20.000 или всё же заплатить половину и исправно платить дальше в надежде что не продадут. Спасибо
Анна, конечно всегда лучше погасить текущую просрочку и вернуться в график. Продать долг при наличии прочрочки банк, конечно, может.
Здравствуйте брала заим в заими просто могут ли за 16 дней просрочки передать колекторам?
Дарья, если займ краткосрочный, то могли и продать. Однако, МФО чаще справляется своими силами или заключает с коллекторами агентские договоры.
А если по кредиту остался должен 6000 р.? Банк за такую сумму браться будет?
если только судебный приказ получит. в порядке искового производства ему нет смысла связываться с такой суммой. Да и коллекторы вряд-ли заинтересуются.
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Брала кредитную карту в уральском банке. Просрочила платежи в течении полугода,всвязи с фин.трудностями. Сейчас мне названивают разные организации, сначала МБА-ФИНАНС, теперь какая-то нсв. Требуют погасить просрочку. При этом никаких документов не предоставляют. При этом я незнаю, про договор уступки,есть ли он и обязаны эти агенства предоставить мне их
Добрый день, в 2009 году я стал поручителем по валютному кредиту (кредит был на 5лет), в начале 2014 заемщик перестал его оплачивать. в конце 2015 банк продал кредит коллекторному агентству, при этом меня как поручителя банк не информировал о просрочках и о продаже кредита, не выставлял никаких требований. сейчас коллекторы хотят с меня получить остаток долга. несу ли я ответственность поручителя перед ними и как мне лучше поступить в этой ситуации
Здравствуйте. Брат взял кредит не успел выплатить — умер. Должна ли мама платить оставшийся долг, если в договоре прописано «страхование жизни»??? Звонят уже коллекторы.
Моя мать по глупости своей набрала 13микрозаймов на разные суммы и ничего мне не говорила пока не начала не справляться с долгами! Она разведена на раздел не подавала живет в доме не раз деле н ным с бывшим супругом пенсионерка… суду если таковой будет даже взыскать нечего
Как оказалось у нее еще кредит в сбере при размере пенсии 8000, что нам будет теперь???
Здравствуйте! Ситуация следующая: в 2005г брал автокредит сроком на пять лет. Где то в 2007-8 появились задержки платежей, но все равно не прекратились. В 2009 г узнаю, что банк подал в суд. Об это я узнал уже у пристава. Пристав сам был удивлен тем, что я сам добровольно плачу (что подтверждают платежки) а они подают в суд. Сам суд я конечно проиграл. Стал платить по исполнительному листу ( чисто из за принципа, платил раньше большими суммами , а стал платить 25% от официального оклада). В апреле 2014 я наконец то с ними рассчитался. Вздохнул с облегчением, но не тут то было! В марте 2016 в соцсети со мной связались коллекторы, сказав о том, что пока я платил по исполнительному листу набежали еще и проценты. Сумма не маленькая! Я их послал лесом! Сказав ,что еже ли у них есть ко мне вопросы, пусть обращаются в суд! В принципе угроз не было, просто спросили буду ли я платить. Суть вопроса: Что ожидать и делать далее?